Лекция 8.
Типообразующие функции: выделяются из числа производных функций в соответствии с информационными потребностями пользователей конкретной библиотеки. В соответствии с информационными потребностями пользователей можно выделить публичные, универсальные научные и специальные библиотеки, в каждом из этих типов библиотек главенствующей будет какая-либо одна социальная функция, которая и будет типообразующей для данной библиотеки.
Например, в учебных библиотеках доминирующие функции: образовательная и воспитательная, следовательно – они типообразующие для учебных библиотек.
Для специальной библиотеки типообразующей будет функция информационного обеспечения профессионально-производственной деятельности.
Дополнительные функции: эти функции выполняют только некоторые библиотеки, которые имеют для этого возможность. Например:
o Функция методической помощи – выполняют её только библиотеки –методические центры, имеющие в своей структуре методический отдел.
o Научно-исследовательская функция – выполняют только крупные библиотеки, имеющие свои научно-исследовательские центры.
1. Технологические функции библиотек (самостоятельно).
Тема: Типология библиотек.
Вопросы:
- Эволюция взглядов библиотековедов на типологию библиотек.
Классификация и типология – ведущие проблемы любой науки, т.к. позволяют упорядочить и систематизировать предметы и явления, составляющие объект изучения любой науки.
Проблема типологии библиотек – одна из самых сложных и до сих пор окончательно не решена.
Первым в России попытку типологии библиотек был Геннади, в 1864 году, при составлении указателя библиотеки России. Признак, по которому библиотеки разделялись на типы – был географическим.
Позже к попыткам типологии вернулись только в начале 20ого века. Библиотеки классифицировались в 20-40ых годах по географическому признаку.
В 1924 году бельгийцы Таркъе и Будерстен предложили классифицировать библиотеки по 4 позициям:
o По назначению – научные и не научные библиотеки.
o По характеру фонда – выделялись общие и специальные.
o По диапазону деятельности – общинные и муниципальные библиотеки.
В 50ые годы 20ого века Чубарьян предложил классифицировать библиотеки по читательскому назначению. Выделил 2 класса:
o Массовые библиотеки.
o Научные и специальные библиотеки.
Эта теория просуществовала до 80ых годов 20ого века.
В 60-70 годах на страницах журнала НТБ развивалась дискуссия о типологии библиотек. Свои варианты предлагали Каратыгина, Дубаускасс, Вальянас, Фромин, Черняк и др.
Столяров, Мотульский – предложили свои типы классификации, а так же предложили свои идеи по поводу классификации и типологизация. Мотульский, основываясь на социальной роли библиотек предложил выделить 3 типа:
o Общая библиотека - это библиотеки, удовлетворяющие информационные потребности всего общества, на базе универсального содержания фонда. Видами общих библиотек являются:
§ Национальные библиотеки.
§ Областные универсальные.
§ Публичные библиотеки.
o Специальные библиотеки – это библиотеки, удовлетворяющие особенные информационные потребности, вызванные разными сферами деятельности читателя. Эти библиотеки имеют отраслевой по содержанию и универсальный (специализированный) по форме фонд документов.
o Личные библиотеки – библиотеки, что удовлетворяют потребности одного индивида.
- Особенности типологии библиотек в РБ.
- Публичные библиотеки.
- Специальные библиотеки.
Типология библиотек это разбиение библиотек на группы или типы, для которых характерна общность следующих признаков:
· Состав фонда.
· Контингент читателей.
· Место библиотеки в совокупной республиканской сети библиотек.
Тип библиотеки – это основное деление библиотек на группы по главным признакам.
Вид и подвид библиотеки – дальнейшая, более детальная типология библиотек по другим признакам.
Типология нужна для дифференциации задач, функций, для целенаправленного формирования состава и структуры фондов, создания совокупной сети библиотек республики, более полного удовлетворения информационных потребностей пользователей, для эффективного управления библиотечным делом.
В республике Беларусь в статье 9ой «Закона о библиотечном деле РБ» закреплена типология библиотек республики по читательскому назначению. По этому признаку выделяют 2 типа библиотек:
· Публичные библиотеки.
· Специальные библиотеки.
Тип библиотеки определяется по 3ём параметрам:
· По составу библиотечных фондов.
· По принципу размещения сети библиотек.
Публичные библиотеки: типологические признаки публичных библиотек:
· Универсальный характер фондов – в составе этих фондов присутствует как художественная, так и отраслевая литература по всем отраслям знаний. Отраслевая литература может быть как научная, так и научно-популярная.
· Контингент читателей – все желающие, которые проживают в зоне обслуживания библиотеки.
· Размещение сети библиотек производится по административно-территориальному делению (по месту жительства).
Публичные библиотеки ориентированы на удовлетворение самообразовательных, образовательных, профессиональных и досуговых информационных потребностей пользователя.
Виды публичных библиотек:
o Универсальные научные библиотеки (УНБ):
Типологические признаки УНБ:
§ Универсальные фонды, которые комплектуются в основном универсальной литературой.
§ Читатели – в основном специалисты разных отраслей и научные работники (но так же обслуживают всех желающих).
§ Сеть библиотек размещается по административно-территориальному делению.
Виды УНБ:
§ Национальные УНБ.
§ Областные (краевые) УНБ.
o Массовые публичные библиотеки (публичные библиотеки низового уровня МПБ).
Типологические признаки МПБ:
§ Универсальный характер фондов, которые комплектуются на 50-60% состоят из художественной литературы, остальное – отраслевая литература научно-популярного характера.
§ Читатели – все проживающие в зоне обслуживания библиотеки. Кроме этого – массовые библиотеки удовлетворяют профессиональные информационные потребности специалистов, которые не имеют своей сети специальных библиотек (рабочие массовых профессий, сотрудники сферы быта и торговли).
§ Сеть библиотек размещается по месту жительства либо по административно-территориальному делению.
Виды МПБ:
§ МПБ государственной сети, которые финансируются и подчиняются министерству культуры РБ. К ним относятся городские, районные, сельские, детские библиотеки.
§ МПБ общественных организаций, куда относят библиотеки профсоюзов, партий, национальных и культурных товариществ, религиозных общин, частные или коммерческие библиотеки.
§ МПБ других ведомств, к которым относят массовые библиотеки в больницах для пациентов (но не мед. библиотеки), библиотеки в воинских частях для солдат, библиотеки в тюрьмах.
Специальные библиотеки: типологические признаки библиотек:
· Специальный характер фондов – комплектование только специальной отраслевой литературой.
· Контингент читателей – специалисты разных отраслей.
· Размещение сети – по ведомственному признаку, или по месту работы.
Специальные библиотеки удовлетворяют запросы пользователей, вызванные сферой их профессиональной или учебной деятельности. Деятельность специальных библиотек ориентирована на специалистов, сотрудников министерств, ведомств, организаций и предприятий в составе которых они организованны и действуют.
Специальные библиотеки объединяются в отраслевые сети, которые возглавляют крупные республиканские отраслевые библиотеки.
Виды специальных библиотек:
· Научные специальные библиотеки (НСБ).
o Библиотеки Академии наук (ЦНБ имени Я. Коласа АН РБ и сеть подчинённых ей академических библиотек; государственные и республиканские крупные отраслевые библиотеки (РНТБ, РНМБ, БелСХБ, НПБ).
o Библиотеки НИИ и конструкторских бюро.
Главная задача библиотек этого типа – удовлетворение научных потребностей пользователей и содействие научно-исследовательской деятельности.
· Производственные специальные библиотеки (ПСБ).
К этой группе относятся специальные библиотеки с отраслевыми фондами регионального и низового уровня. Сюда относятся:
o Технические библиотеки (областные научно-технические библиотеки (НТБ), головные или «базовые» НТБ, технические библиотеки на предприятиях, учреждениях и в организациях).
o Медицинские библиотеки (областные медицинские библиотеки, медицинские библиотеки при поликлиниках и больницах для сотрудников, медицинские библиотеки лечебно-профилактических учреждений).
o Сельскохозяйственные библиотеки (сельскохозяйственные библиотеки при НИИ сельскохозяйственного профиля и учебных заведениях СХ профиля; так же СХ библиотеки опытных станций).
o Военные библиотеки (для командного состава).
Главная задача производственных специальных библиотек: удовлетворение потребностей, связанных с производственной деятельностью читателей.
· Учебные специальные библиотеки(УСБ):
o Библиотеки университетов и других высших учебных заведений.
o Библиотеки колледжей и лицеев.
o Библиотеки гимназий и школ.
o Библиотеки внешкольных учреждений.
o Библиотеки учреждений повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.
Главное социальное назначение учебных социальных библиотек – обеспечение учебного процесса. Кроме запросов, связанных с учебной деятельностью читателей, такие библиотеки удовлетворяют производственные запросы, связанные с производственной практикой; научные запросы преподавателей, студентов и сотрудников. Так же библиотеки институтов культуры и педуниверситетов удовлетворяют запросы на худ. литературу.
· Специальные библиотеки органов власти и управления(СБОВиУ):
o Библиотеки местных советов депутатов – «библиотеки законодательных органов власти».
o Библиотеки исполнительных органов власти – библиотеки исполкомов.
o Библиотеки прокуратуры и судов
Эти библиотеки удовлетворяют потребности, связанные с законотворческой, руководящей деятельностью читателей. В их фондах присутствуют полные своды законов, указов, постановлений, распоряжений органов власти разных уровней.
Самая крупная среди них – Президентская библиотека.
Тема: Библиотечные системы и сети РБ.
Вопросы:
- Понятия «система библиотек» и «сеть библиотек». Принципы формирования библиотечных сетей.
В основе организации и функционирования библиотечного дела лежит принцип системности (или «системный подход»). Он предполагает, что библиотеки образуют разнообразные объединения на локальном, региональном или национальном уровнях, которые обозначаются терминами «библиотечные системы» или «библиотечные сети».
Библиотечная система – это совокупность взаимодействующих библиотек, объединенных на определённых договорных условиях, в целях более полного удовлетворения запросов пользователей и эффективного использования библиотечных ресурсов.
Библиотечная сеть – это библиотечная система, объединённая общностью задач, организационных решений и рядом единых признаков: принадлежностью к определённой территории, учреждению, отрасли и т.д.
Все эти библиотечные системы и сети функционируют на определённых принципах:
· Принцип взаимодействия – т.е. взаимодействие это совокупность определённых связей, которые направлены на наиболее полное удовлетворение информационных потребностей, рациональное формирование и эффективное использование библиотечных ресурсов. Эти связи так же предопределяют приобретение библиотечной системой новых свойств, обеспечивающих взаимодополнение и взаимопомощь библиотек.
Виды взаимодействия библиотек:
o Координация.
o Кооперация.
o Объединение в библиотечные консорциумы.
o Специализация.
o Централизация (наивысшая форма взаимодействия).
· Принцип целостности библиотечной системы – когда все элементы системы взаимно соответствуют друг другу их воздействия согласуются с интересами остальных.
· Определённая организационная структура – на организационном уровне выделяются различные библиотечные объединения, которые охватывают взаимосвязанные библиотеки одного, или разных ведомств.
По масштабам территории, количеству библиотек, объёму и характеру библиотечных ресурсов можно выделить первичные, локальные, областные и региональные библиотечные объединения.
Первичный уровень объединения, это ЦБС, включающий библиотеки одного типа и одного ведомства на определённой территории.
· Динамичность объединённых систем.
- ЦБС публичных библиотек: виды, цели, задачи, структура.
В РБ все публичные библиотеки работают на основе централизации, т.е. объединены в централизованные библиотечные системы.
Централизация предусматривает объединение ранее самостоятельных библиотек в единую систему, с единым книжным фондом, централизованным комплектованием и обработкой документов, единым штатом сотрудников и руководством.
ЦБС = это единое библиотечное учреждение, объединяющее государственные и массовые библиотеки, функционирующие на основе единого административного и методического руководства, общего штата и фонда, централизации процессов формирования и использования фондов. Все библиотеки подчиняются одному руководству.
Объединение библиотек в ЦБС было обусловлено рядом причин:
· Стремительное развитие в 70ые годы науки, экономики, культуры.
· Усиление интеграции наук, возникновение комплексных проблем, которые вызвали изменения и значительные усложнения информационных потребностей пользователей.
· Необходимость унификации процессов формирования и каталогизации фондов обслуживании читателей.
До процесса централизации каждая библиотека работала обособленно, не обращая внимания на библиотеки, что есть поблизости.
Централизация массовых библиотек проходила в 3 этапа:
· Экспериментальная стадия (1966-1972 г.).
· Переходная стадия (1973-1975 г.).
· Массовое (фронтальное) объединение массовых библиотек в ЦБС (1976-1988 г.).
В РБ централизация была проведена в 1980 году.
Централизация осуществлялась на основании следующих документов:
· Постановление ЦК КПСС о повышении роли библиотек в коммунистическом воспитании трудящихся и научно-техническом прогрессе (издан в 1974 г.).
· Положение «О централизации государственных массовых библиотек», 1975 год.
Типовая структура ЦБС, включает:
· Центральную библиотеку (ЦБ), например Центральная городская б-ка, ЦГДБ.
· Опорные библиотеки-филиалы.
· Библиотеки филиалы.
· Нестационарные формы обслуживания.
Структура ЦБС зависит от состава и кол-ва читателей, и числа входящих в систему библиотек-филиалов.
Центральная библиотека – это головное подразделение ЦБС, управляющее библиотеками-филиалами, обеспечивающее централизованное комплектование, обработку документов, справочно-библиографическое и информационное обслуживание на основе единого справочно-библиографического аппарата. Центральная библиотека несёт ответственность за обслуживание читателей, привлечение в библиотеки как можно больше людей с района обслуживания, руководит деятельностью библиотек-филиалов
Функции центральной библиотеки в ЦБС:
· Центральная библиотека – это юридически ответственное лицо, которое имеет свою печать и может заключать договоры с различными учреждениями и организациями.
· ЦБ это главное книгохранилище всей ЦБС. Формирует свои фонды с учётом потребностей читателей всей зоны обслуживания.
· ЦБ централизованно комплектует и обрабатывает библиотечные фонды всех филиалов. ЦБ формирует и свой фонд, сотрудники её отдела комплектования и обработки перераспределяют поступившую в ЦБС литературу и определяют, куда направить специальную или научную литературу, поступившую в одном экземпляре.
· Центральная библиотека ведёт суммарный и индивидуальный учёт всех поступающих в ЦБС документов, осуществляет исключение литературы из единого фонда ЦБС и списывает её с баланса.
· ЦБ отражает единый фонд ЦБС через систему каталогов и картотек. Создаёт центральные каталоги и картотеки, в расчете на их пользование читателями всей ЦБС, ведёт сводный каталог, отражающий фонды всех библиотек-филиалов.
· Унифицирует и обобщает опыт работы библиотек-филиалов, распространяет и контролирует внедрение передового опыта, содействует повышению квалификации библиотечных кадров системы.
· Центральная библиотека занимается административно-хозяйственной деятельностью всей системы. Отвечает за оборудование всех библиотек филиалов и распределение всех финансовых средств.
· Центральная библиотека осуществляет планирование и отчётность в рамках всей ЦБС и в установленные сроки предоставляет документы в подотчётную инстанцию.
· Центральная библиотека осуществляет координацию основных направлений деятельности всех библиотек-филиалов, а так же координирует деятельность всей ЦБС с другими библиотеками.
Структура центральной библиотеки.
Центральная библиотека имеет следующие отделы:
· Административно-хозяйственный отдел.
· Отдел комплектования и обработки единого фонда.
· Информационно-библиографический отдел.
· Отдел обслуживания:
o Отдел абонемента.
o Отдел читального зала.
· Отдел не стационарного обслуживания.
· Отдел маркетинга (методический отдел).
· Нотно-музыкальный отдел.
Опорные библиотеки-филиалы: это городские, центральные сельские, детские библиотеки, которые выступают в качестве опоры в своём административном районе. Они могу выделятся, если ЦБС имеет большое количество библиотек.
Эти опорные библиотеки-филиалы помогают центральной библиотеке в осуществлении следующих функций:
· Оказывают методическую помощь библиотекам-филиалам в зоне своей деятельности.
· Частично выполняют административно-хозяйственные функции по отношению к библиотекам филиалам.
Структура опорной библиотеки-филиала:
· Отдел обслуживания:
o Абонемент.
o Читальный зал.
· Детское отделение.
Библиотеки-филиалы: это городские, сельские или детские библиотеки, которые вошли в состав ЦБС. Они отвечают за библиотечно-библиографическое обслуживание и привлечение к чтению население своей зоны обслуживания, а так же за использование и сохранность своего фонда.
Главная задача этих библиотек: усовершенствование форм и методов обслуживания читателей своей зоны. Библиотека-филиал учувствует в комплектовании своего фонда (заявками), систематически отбирает и передаёт в центральную библиотеку неиспользуемую читателями литературу, выдаёт из своего фонда издания, запрашиваемые другими библиотеками; получает из центральной библиотеки (центральной детской библиотеки и других библиотек филиалов) по межбиблиотечному абонементу необходимые читателям издания и обеспечивает их сохранность.
Библиотека-филиал имеет право участвовать в коллегиальном решении вопросов, связанных с деятельностью ЦБС и библиотеки-филиала. Так же поддерживает технологические связи с отделами центральной библиотеки, центральной детской библиотеки. Координирует работу с библиотеками других ведомств в своём районе (эти же функции выполняют и опорные библиотеки филиалы).
Структура библиотеки-филиала:
· Отдел обслуживания:
o Абонемент.
o Читальный зал.
· Детское отделение.
· Возможен мультимедийный отдел.
Нестационарные формы обслуживания: это низовое звено ЦБС. При необходимости, любая стационарная библиотека ЦБС может организовывать в небольших населённых пунктах, или в отдалённых микрорайонах города, на предприятиях города, организациях, домоуправлениях различные формы нестационарного обслуживания:
· Библиотечные пункты.
Это когда библиотекарь, или читатель стационарной библиотеки привозит от туда (из библиотеки) книги в требуемое место, в определённое время и выдаёт их.
· Книгоношество.
Когда библиотекарь носит читателям книги по месту жительства или работы.
· Библиотечный бригадный абонемент.
Когда по одному читательскому формуляру сотрудник бригады на производстве может получать книги для всей бригады.
· Заочный абонемент.
Книги почтой.
· Передвижные библиотеки.
Библиобусы. Это специально оборудованный автобус, который обслуживает читателей в отдалённых микрорайонах города или отдалённые населённые пункты. Первый такой появился в 40ые годы 20ого века. Библиобус организуется отделом обслуживания центральной библиотеки. Он имеет более широкие функции, чем остальные нестационарные формы обслуживания:
o Сотрудники библиобуса выполняют заявки на документы из единого фонда библиотечной системы.
o Сотрудники библиобуса проводят массовые мероприятия для читателей (библиографические обзоры новой литературы, книжные выставки).
o Сотрудники библиобуса оказывают методическую помощь сотрудникам других нестационарных форм обслуживания.
Стационарная библиотека – библиотека с постоянным местонахождением, имеет своё помещение, свой фонд, своё оборудование и сотрудников.
Нестационарная библиотека – не имеет постоянного помещения, фонда, оборудования и сотрудников. Всё это организуется стационарной библиотекой.
Нестационарные формы обслуживания организуются с целью приближения документов к месту жительства, учёбы или работы.
Варианты централизации публичных массовых библиотек:
В положении «О централизации государственных массовых библиотек» предусмотрены следующие варианты объединения библиотек на территории города или сельского района:
· Городская ЦБС.
o Центральная библиотека этой ЦБС – Центральная Городская Библиотека(ЦГБ).
o Опорные библиотеки филиалы – наиболее крупные библиотеки микрорайонов города.
o Библиотеки филиалы – городские и детские библиотеки на территории города.
Если население меньше 1млн. человек – организуется одна ЦБС. В городах, где жителей больше 1млн. централизация может проводится следующим образом:
o Путём создания единой ЦБС, куда войдут все библиотеки города. Эта система очень большая и оперативность руководящих решений центральной библиотеки в ней низкая.
o Организация самостоятельных, параллельно работающих, общегородских систем: системы библиотек для взрослых, и система библиотек для детей.
o Путём порайонной централизации, т.е. объединения публичных и детских библиотек в пределах одного административного района города (недостаток: отсутствие общегородской политики комплектования и использования фонда).
· Сельская ЦБС.
Централизация производится в пределах административного района.
o Центральная библиотека этой ЦБС – Центральная Районная Библиотека (ЦРБ).
o Опорные библиотеки-филиалы – центральные сельские библиотеки.
o Библиотеки-филиалы – сельские библиотеки, расположенные в деревнях.
· Смешанная ЦБС.
Центральная библиотека этой системы:
o ЦРБ – центральная районная библиотека.
o Библиотеки филиалы – сельские библиотеки, городские и сельские библиотеки районного центра.
· Если в городе более 8ми детских библиотек, то создаётся Особая ЦБС детских библиотек, она объединяет все детские библиотеки города. Возглавляет эту сеть ЦГДБ. В этом случае городские библиотеки для взрослых детей не обслуживают. Такая ЦБС в Минске.
· Если детских библиотек меньше 8 – они входят в городскую или смешанную ЦБС на правах отдельных специализированных филиалов. В этом случае библиотеки для взрослых обслуживают и детей. В этой ЦБС центральная городская детская библиотека является отделом центральной библиотеки.
Специализация публичных массовых библиотек РБ.
В настоящее время происходит процесс специализации публичных массовых библиотек, при котором ряд публичных массовых библиотек на основе универсальных фондов специализирует свою деятельность по некоторому определённому направлению библиотечного обслуживания, или ориентируется на обслуживание какой-либо одной категории читателей.
Варианты специализации публичных библиотек:
· По видам документов: фонотеки, артотеки, видеотеки, электронные библиотеки.
· По направлениям библиотечного обслуживания:
o Библиотеки семейного чтения.
Ориентируются на демографическую ситуацию, изучают семьи, поддерживают тесный контакт со школами, при комплектовании и размещении фондов, определении тематики и форм библиотечных мероприятий ориентируются на интересы семьи. В штат библиотек входят педагоги, психологи, организаторы массово-культурной работы. В Минске в ЦБС для взрослых есть 3 библиотеки семейного чтения.
o Библиотеки - культурные комплексы и социально - досуговые центры, библиотеки – клубы.
Они обеспечивают досуг, поэтому тесно сотрудничают с учреждениями культуры, ориентируются на краеведческую тематику. Виды этих библиотек:
§ Молодёжные культурные центры.
§ Библиотеки клубы для детей.
§ Библиотеки музеи.
§ Библиотеки информационно-образовательные центры.
o Бизнес библиотеки.
Кроме универсального фонда формируется «бизнес фонд» - литература по экономике, менеджменту, маркетингу и т.д. Услуги таких библиотек:
§ Предоставляют документы как из универсального фонда, так и из бизнес фонда.
§ Осуществляют информационный, так и библиографический поиск информации.
§ Организуют изучение иностранных языков, работы на компьютере, курсы по основам деловых отношений.
§ Создают бизнес клубы.
§ Оказывают консалтинговые услуги.
§ Оказывают сервисные услуги.
§ Создают специальные книжные киоски.
Ранее такая библиотека существовала в Минске при ЦГБ имени Я.Купалы, однако её деятельность признана нецелесообразной.
Библиотеки-депозитарии.
По результатам научных исследований около 40% фондов универсальных научных библиотек и специальных библиотек читателями или почти не используется, или используется ограниченно. Что бы очистить фонды библиотек от малоиспользуемой литературы при определённых научных библиотеках были созданы отделы депозитарного хранения фондов, а такие библиотеки стали называться библиотеками-депозитариями.
Библиотеки-депозитарии – это специальные и универсальные научные библиотеки, которые сохраняют малоиспользуемые документы, создают справочно-библиографический аппарат на эти документы и обслуживают ими своих читателей и читателей других библиотек.
К малоиспользуемым документам относятся научные документы, используемые в профессиональных и научных сферах, которые были изданы 10-15 лет назад и на которые на протяжении последних 3-5 лет не поступали запросы читателей, и которые не входят в ядро фонда библиотеки. Однако, эти документы не утратили своего научного значения и изредка нужны специалистам.
Функции библиотек- депозитариев:
· Библиотеки -депозитарии принимают от всех библиотек малоиспользуемые документы, отсутствующие в их фондах.
· Библиотеки постоянно хранят эти документы в 1-2ух экземплярах.
· Выдают эти документы как своим читателям, так и читателям других библиотек.
· Создают СБА (справочно-библиографический аппарат), в котором отражаются фонды депозитарного хранения.
· Осуществляют методическую помощь библиотекам и органом НТИ по выявлению и передаче малоиспользуемых документов в депозитарий.
Уровни библиотек – депозитариев:
· Республиканский: представлен национальной библиотекой и республиканскими отраслевыми научными библиотеками. Каждая из этих библиотек имеет свой профиль депозитарного хранения.
o НББ – является универсальным и многоотраслевым депозитарием, в котором хранятся документы по общественным наукам, межотраслевым и комплексным проблемам, справочная и энциклопедическая литература универсального содержания.
o ЦНБ НАН РБ – депозитарий документов по естественным и точным наукам.
o РНТБ – депозитарий нормативно технических документов и промышленных каталогов.
o РНМБ – депозитарий документов по медицине и здравоохранению.
o БелСХБ – депозитарий документов сельскохозяйственной тематики.
· Областной (региональный): это областные универсальные научные библиотеки. В РБ есть 6 областных УНБ являются депозитариями краеведческой литературыю.
- Сети публичных библиотек.
Все библиотеки (как публичные, так и специализированные) и по признаку административной принадлежности делятся на:
· Сеть государственных публичных библиотек.
· Сеть библиотек ведомств и учреждений.
· Сеть библиотек общественных организаций.
Анализ библиотечных сетей :
· Структура сети.
· Центральная библиотека сети, её характеристика и функции.
· Варианты централизации в этой сети.
· Типологическая характеристика всех библиотек, входящих в сеть на разных уровнях.
Сеть государственных публичных библиотек РБ:
Эта сеть создаётся и финансируется министерством культуры РБ.
Структура сети:
· Республиканский уровень: НББ
· Региональный (областной) уровень: областные универсальные научные библиотеки.
· Низовой уровень: библиотеки, входящие в ЦБС: все центральные библиотеки (ЦГБ, ЦРБ, ЦГДБ), городские, сельские детские юношеские библиотеки филиалы городских, сельских и смешанных ЦБС.
Варианты централизации: смотри лекцию о ЦБС, городская, смешанная и сельская ЦБС.
Национальная библиотека Беларуси. Типологические особенности (смотреть материалы в 312 кабинете и материалы экскурсий).
Областные универсальные научные библиотеки РБ. Их типологические основы и функции. Смотри материалы экскурсий и в 312 кабинете.
Центральная библиотека в ЦБС, её функции (смотри в соответствующей лекции).
- Сети специальных библиотек РБ.
- Сеть библиотек национальной академии наук РБ.
Эта сеть объединяет академические библиотеки различных уровней.
Академическая библиотека – это библиотека, являющаяся структурным подразделением академического научно-исследовательского учреждения и института, и организующая библиотечное обслуживание его коллектива.
Фонды академических библиотек содержат научные, справочные издания, широкий круг периодики на русском и иностранных языках.
Академические библиотеки подчиняются и финансируются президиумом национальной академии наук РБ, который осуществляет общее руководство и контроль за их деятельностью посредством библиотечного совета при президиуме и библиотечных советов НИУ.
Структура сети академических библиотек:
o Республиканский уровень – центральная научная библиотека им. Я. Коласа НАН РБ. Функции ЦНБ:
§ Фонд содержит наиболее полное собрание работ по наукам.
§ Центр руководства академических библиотек.
§ Отраслевой центр НБА по профилю сети.
§ Центр координации с республиканскими и областными библиотеками по направлениям деятельности.
o Областной уровень – библиотеки НИИ, научных центров и филиалов академии наук. Библиотеки этого уровня являются специальными библиотеками с узкоспециализированными фондами. Они работают при научно-исследовательских учреждениях и обеспечивают удовлетворение научных запросов сотрудников этих учреждений. Например, существуют следующие отраслевые библиотеки этого уровня:
§ По техническим наукам: библиотека института техники и кибернетики академии наук.
§ По филологическим наукам: библиотека института белорусского языка и литературы академии наук.
§ По естественным и точным наукам: библиотека института прикладной физики академии наук.
Централизация академических библиотек: центральная библиотека имени Я. Коласа объединяет в единую ЦБС 25 библиотек научно-исследовательских учреждений, которые входят в её сеть на правах филиалов. 15 библиотек филиалов, находящихся в Минске, входят в эту ЦБС на основе полной централизации, т.е. – они являются структурными подразделениями ЦНБ и ЦНБ выполняет для них серию технологических процессов (комплектование и обработка фондов, организация справочно-информационной и выставочной работы, обслуживает абонентов по НБА, внедряет АБИС). Библиотеки, которые находятся в областных центрах при НИИ входят в эту ЦБС на основе частичной централизации, т.е. – они сохраняют принадлежность своим научным учреждениям, а ЦНБ имени Я.Коласа оказывает только методическую помощь этим библиотекам-филиалам.
- Сеть научно-технических библиотек РБ.
Структура сети:
o Республиканский уровень – республиканская научно-техническая библиотека. Она подчиняется государственному комитету по наукам и технологиям РБ. Была основана в 1977 году, на базе научно-технической библиотеки института информации. Она осуществляет библиотечное, справочно-библиографическое обслуживание предприятий, учреждений и специалистов экономики РБ. В структуре этой библиотеки выделяются 2 специализированных отдела, которые отличают её от других библиотек:
§ Отдел научно-технической документации и промышленных каталогов. Сотрудники этого отдела вносят изменения в нормативно-техническую документацию, ведут справочно-поисковый аппарат на новые материалы, консультируют читателей по вопросам работы с промышленными каталогами и нормативно-технической документацией.
§ Отдел патентной документации.
Функции РНТБ:
§ Основное хранилище отечественной и зарубежной научно-технической литературы, патентной и нормативно-технической литературы.
§ Методический центр для научно-технических библиотек республики, для служб стандартизации, информационных и патентных служб для других учреждений.
§ Отраслевой центр НБА по этим документам.
§ Центр координации с крупными универсальными и специальными библиотеками республиканского уровня по основным направлениям деятельности.
o Областной уровень – сюда относятся областные научно-технические библиотеки. В РБ 5 таких библиотек.
o Третий уровень – головные или базовые научно-технические библиотеки производственных и научно-производственных объединений. Функции головных НТБ:
§ Осуществляют библиотечно-информационное обслуживание руководящих, научных, инженерно-технических работников, и рабочих обслуживаемого комплекса предприятий и организаций.
§ Оказывают методическую помощь техническим библиотекам предприятий или учреждений, входящих в состав производственных объединений.
§ Централизованно комплектуют фонды технических объединений, организуют объёмные фонды и внутрисистемное перераспределение научно-технической литературы и документации.
§ Обеспечивают нестационарное обслуживание предприятий и учреждений, которые входя т в это объединение, но не имеют своих технических библиотек.
o Технические библиотеки предприятий, конструкторских бюро, проектных организации и НИИ. Эти технические библиотеки являются структурными подразделениями того предприятия или учреждения, в рамках которого они функционируют. Обслуживают документами коллектив своего предприятия. Фонды этих библиотек формируются в соответствии с планами производственных, научных, проектных, конструкторских и технических работ с целью информационного обслуживания сотрудников данного предприятия.
Централизация технических библиотек: существует 2 варианта централизации НТБ:
o Организационная (полная) централизация – когда головная НТБ централизует в рамках одного объединения все технические библиотеки, которые становятся её филиалами. В этом случае головная НТБ выполняет для библиотек филиалов те же функции, что и центральная библиотека ЦБС публичных библиотек. В РБ таким образом централизованны только библиотеки белорусской железной дороги. Центральной библиотекой в этой сети является библиотека конструкторского технологического центра БЖД. В состав сети входит 16 филиалов, 6 из них – областные библиотеки филиалы, а 10.000 – это технические библиотеки филиалы в районных центрах.
o Функциональная (частичная) централизация – при которой предусматривается централизация только отдельных библиотечно-библиографических процессов. Например: комплектование, планирование. Этот вариант осуществим, когда не территориального единства библиотек.
Комплексно обслуживать население на базе концентрации различных видов культурно-просветительских учреждений.
Особенности единой совокупности библиотек:
o Общедоступность библиотек, которые организуются по месту работы или учёбы.
o Планомерное размещение библиотек с учётом национальных и региональных особенностей, социально-экономических и культурных задач.
o Дифференцированный подход к организации библиотечного обслуживания населения, путём открытия библиотек для отдельных групп читателей, по соответствующим отраслям знания или по видам литературы.
o Объединение библиотек в ведомственные, отраслевые сети и подчинение библиотек в рамках каждой сети.
o Централизация главных процессов библиотечной работы, создание ведомственных и межведомственных ЦБС.
o Функционирование библиотек - методических центров, осуществляющих методическое руководство и помощь остальным библиотекам.
o Развитие взаимодействия между библиотеками и библиотечными сетями по основным направлениям деятельности. Взаимодействие может осуществляться:
§ Путём специализации библиотек (публичная, массовая библиотеки).
§ Путём централизации библиотечных процессов (создания ЦБС).
§ Путём кооперации и координации основных направлений деятельности, создания библиотечных консорциумов.
Совокупная сеть библиотек включает:
o Библиотеки системы министерства культуры.
o Специальные библиотеки других систем и ведомств, основанные на государственной собственности.
Основы организации и создания единой библиотечной системы в РБ.
Единая библиотечная сеть функционирует на следующих основах:
· На основе объединения библиотек в ведомственные (отраслевые) межведомственные (межотраслевые) ЦБС и территориально-библиотечные объединения, библиотечные консорциумы.
· На основе централизации в пределах РБ следующих библиотечных процессов:
o Централизованного комплектования фондов библиотек РБ через систему библиотечных коллекторов (библиотечный коллектор – это книготорговая организация, осуществляющая связь между издательствами и библиотеками).
o Централизованная научная и техническая обработка документов, поступающих в фонды библиотек так же через библиотечные коллекторы.
o Создание совместно с органами НТИ единых справочно-информационных фондов.
· Библиотечная сеть функционирует на основе координации и кооперации библиотек по основным направлениям деятельности.
· На основе взаимодействия библиотек с другими социальными институтами: издательствами, органами НТИ, СМИ, музеями, архивами и т.д.
Взаимодействие библиотек и библиотечных систем друг с другом – важнейшая основа организации функционирования единой библиотечной системы.
Ганицкая, И. Направления развития национальных библиотек субъектов Российской Федерации / И. Ганицкая // Библиотека. – 2002. – № 10. – С. 53-54; продолж.: № 11. – С. 46-49.
Демидов, А. Доступ к информации: создание Президентской библиотеки / А. Демидов // Библ. дело. – 2007. – № 7. – С. 6-9.
Зайцев, В. Н. Ответственность национальной библиотеки за развитие инфосферы страны: доклад / В. Н. Зайцев // Библиотековедение. – 2006. - № 4. – С. 22 – 26.
Федоров, В. В. «Откуда есть пошла…» - РГБ: страницы биографии // В. В. Федоров // Вестник БАЕ. – 2003. – № 3. – С. 36-41.
Фирсов, В. Р. Штаб отраслевой науки / В. Р. Фирсов // Библиотека. – 2003. – № 6. – С. 56-59.
Л. В. Сокольская
Общедоступные (публичные) библиотеки: значение, социальные функции, виды. Современные проблемы функционирования общедоступных (публичных) библиотек
Общедоступные публичные (ОП) библиотеки – элемент государственного механизма социальной защиты населения (бесплатность обслуживания в условиях дороговизны книг, досуга; доступность).
«Общедоступная библиотека – библиотека, которая предоставляет возможность пользования ее фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационных форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношения к религии». Видовые особенности О(П) библиотек:
Максимальная приближенность к пользователям (к месту жительства и работы за счет использования стационарных и нестационарных форм).
Использование активных форм продвижения информации и документов к пользователям.
Социальное назначение О(П) библиотек – способствовать общему развитию пользователей. Задачи О(П) библиотек: максимальное обеспечение самообразовательных информационных потребностей и интересов пользователей; максимальное привлечение населения к чтению; поддержка авторитета книги и чтения как важнейшего средства культурно-образовательного и духовного развития личности.
ГОСТ 7.0 – 99: «публичная общедоступная библиотека, предназначенная для удовлетворения информационных потребностей широких слоев населения».
Значительная сеть библиотек представлена разнообразными по виду библиотеками, различающимися по следующим признакам.
I. Порядок учреждения и форма собственности
1) государственные – учрежденные органами государственной власти субъектов Федерации (областные, краевые, республиканские – в составе РФ – детские, юношеские библиотеки и библиотеки для слепых);
2) муниципальные – учрежденные органами местного самоуправления;
3) общественные – учрежденные и финансируемые общественными организациями:
а) профсоюзные (отличия от муниципальных: другие ведомство, наличие литературы по профдвижению, связь со специальными библиотеками предприятия);
б) политико-идеологические (партийные и различных политических организаций и движений: библиотека ЛДПР, Независимая общественная библиотека в Москве);
в) конфессиональные (религиозные) библиотеки;
г) библиотеки национальных обществ ;
д) кооперативные библиотеки, создаваемые группой лиц на их средства и предоставляющие услуги, как правило, за плату;
е) частные библиотеки , учрежденные отдельным физическим лицом на собственные средства;
ж) библиотеки других различных обществ (Всероссийского общества глухих, обществ любителей собак и т. п.);
з) библиотеки различных организаций, фондов (Московская деловая библиотека, учрежденная Американским фондом «XXI век»)
1) детские; 2) юношеские; 3) для всех возрастных категорий;
4) для слепых, для глухих.
III. Территориальное размещение
Городские; 2) сельские.
IV. Территориальный статус
1) поселенческие; 2) межпоселенческие; 3) районные; 4) городские;
5) окружные (Москва, ХМАО); 6) областные (республиканские, краевые) детские, юношеские, для слепых.
V. Профиль фонда
а) универсальные;
б) специализированные (семейного чтения, духовного возрождения, религии, истории, экологии и др.).
VI. Вид документа
а) библиотеки с документами рельефно-точечного шрифта и машиночитаемыми (для слепых);
б) специализированные по виду документа филиалы (периодики).
ЦБС общедоступных библиотек – особое библиотечное учреждение. ЦБС – библиотечное объединение, представляющее собой целостное учреждение, функционирующее на основе общего управления, единого штата, фонда, организационного и технологического единства. ЦБС состоит из центральной библиотеки и библиотек-филиалов
Специализированная библиотека – библиотека, назначение которой – удовлетворить потребности пользователей по виду документов или обслуживать отдельную особую группу читателей. Виды специализированных О(П) библиотек:
Специализированные О(П) библиотеки без выраженного профилирования фонда (библиотеки семейного чтения: ориентация в содержании и формах на обслуживание всей семьи; библиотеки культурные комплексы и социально-досуговые центры; библиотеки информационно-образовательные центры.
2. Специализированные О(П) библиотеки с выраженным профилированием фонда по какой-либо теме, отрасли, жанру, языку (культурно-историческая направленность: библиотеки фантастики, бестселлера, периодики и др.)
Виды библиотек на селе: общедоступные, специальные. Основной вид сельской библиотеки – общедоступная муниципальная. Сельская библиотека – публичная библиотека, расположенная в сельской местности, обслуживающая население нескольких сел или одного села, его части.
Задачи общедоступных муниципальных сельских библиотек:
Содействие общему развитию пользователей;
Помощь специалистам (педагоги, медики, специалисты с/х, предприниматели и др.);
Содействие учебной деятельности школьников, студентов (дистанционное обучение, филиалы с сельской местности).
В качестве почти единственного вида сельская библиотека масштабно выполняетфункции содействия учебной, самообразовательной и досуговой деятельности. Широкий спектрявленческих функций сельской ОБ: культурно-просветительная, историко-краеведческая, социализирующая, педагогическая и др.
Особенности положения современных сельских библиотек
Повышение значения в культурно-досуговой и образовательной среде села.
Снижение финансирования, технологическая неадаптированность к современным требованиям большей части сельских библиотек.
Несовершенство сети.
Проведение общероссийских и региональных акций, направленных на поддержку сельских библиотек.
Изменение положения сельских библиотек в связи с реализацией ФЗ № 131.
Нестационарное обслуживание – вид обслуживания, обеспечивающий приближение библиотечных услуг к месту жительства, работы, учебы, отдыха, лечения пользователей. Формы нестационарного обслуживания; библиотечный пункт, передвижная библиотека, библиобус, книгоношество.
Повышение значения детских библиотек и библиотечного обслуживания детей связано со следующими факторами.
Падение интереса детей к книге, чтению в условиях конкуренции с ТВ, компьютерами, новых форм досуга электронного, как правило, досуга (Интернет-клубы, игровые автоматы и др.);
Обострение морально-нравственных и педагогических проблем воспитания детей.
Отсюда следует, что библиотечное обслуживание детей должно стать привлекательным для них (МТБ, комфорт, специализированная среда, персонал с соответствующей подготовкой, качество мероприятий и др.)
В зависимости от уровня физического и интеллектуального развития ребенка, его читательского опыта, детей обслуживают библиотеки трех групп:
1. Научные, специальные, вузов обслуживают детей через посредников (родители, учителя и др.), т. к. эти библиотеки, юридически, территориально и организационно недоступные юным читателям;
2. Общедоступные государственные, муниципальные, профсоюзные библиотеки, юридически, территориально и организационно доступные детям, обслуживают их лично и через посредников;
3. Специализированные библиотеки для детей, юридически, территориально и организационно предназначенные им.
Организационные формы специализированного библиотечного обслуживания детей. Детская библиотека – библиотека, осуществляющая библиотечное обслуживание детей (до 14 лет) и воспитателей. Детская библиотека – это библиотека с доступной для ребенка специализированной средой, т. е обладающая комплексом библиотечно-библиографических ресурсов специфически «детского» характера: фонд, МТБ, СБА. Игровые атрибуты оформления приближены к интеллектуальным и физическим возможностям детей. Задачи ДБ библиотек как особого вида учреждения:
Привлечение к чтению всех детей;
Организация системного по содержанию, систематического по продолжительности чтения детей;
Формирование гармонически развитой личности.
Организационные формы специализированного библиотечного обслуживания молодежи:
Учебные библиотеки(школьные, профессиональных учебных заведений – училищ, техникумов, вузов);
2. Общедоступные библиотеки для взрослых;
3. Специализированные юношеские библиотеки (ЮБ).
Юношеская библиотека – библиотека универсального профиля, обслуживающая пользователей в возрасте от 14 до 20 лет, а также всех интересующихся проблемами молодежи. Специализированная ЮБ – культурно-просветительное и информационное учреждение, способствующее процессу социализации и воспитания молодого человека путем создания условий для обеспечения его общеобразовательного, культурного развития, организации досуга и межличностного общения.
Виды специализированных ЮБ:
Библиотеки-филиалы ЦБС – городские юношеские библиотеки (только в крупных городах, всего в стране более 20);
Областные (республиканские) юношеские библиотеки;
Современная особенность: значительная активизация деятельности ЮБ.
В основе построения любой классификации лежат свойства рассматриваемых объектов. Мы уже отмечали, что для библиотеки характерно множество признаков. Исходя из положений системного подхода, их можно разделить на две группы, определяемые внешней и внутренней средой.
Каждый из элементов внешней среды библиотеки выступает в качестве основания для выделения одного или нескольких классификационных признаков. В числе важнейших элементов внешней среды, генерирующих классификационные признаки, необходимо назвать общество в целом и государство, определяющее формы собственности, механизм учреждения и финансирования его институтов, административно-территориальное деление и другие атрибуты деятельности библиотек.
Среди наиболее значимых признаков классификации библиотек, определяемых внешней средой, нередко называют их социальное (общественное) назначение. Основываясь на социальном назначении библиотек, которое заключается в удовлетворении информационных потребностей пользователей, можно выделить три рода библиотек: общие, специальные и личные (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Классификация библиотек по социальному назначению
Библиотеками, удовлетворяющими общие информационные потребности, являются НБ, областные универсальные библиотеки, ЦБС публичных библиотек; самостоятельные публичные библиотеки, не вошедшие в ЦБС, а также публичные библиотеки разных предприятий, организаций и учреждений.
В связи с тем что возникновение особенных информационных потребностей обусловлено четырьмя основными видами деятельности человека: научной, учебной, производственной и управленческой, то на основе их на следующем уровне деления можно выделить четыре группы потребностей: производственные, научные, учебные и управленческие. В соответствии с каждой группой потребностей можно обозначить четыре вида библиотек: производственные, научные, учебные и управленческие. Продолжая дальнейшую дифференциацию потребностей по видам деятельности, среди производственных библиотек необходимо выделить технические, сельскохозяйственные, медицинские, военные и другие подвиды. Среди библиотек, содействующих удовлетворению научных информационных потребностей, предлагаем разграничить академические библиотеки, обеспечивающие научные потребности фундаментальной науки, и библиотеки отраслевых НИИ и КБ, способствующие проведению прикладных научных исследований. Учебные библиотеки в зависимости от вида удовлетворяемых потребностей можно разделить на библиотеки высших и средних специальных учебных заведений, школ и внешкольных заведений, а также - учреждений по переподготовке и повышению квалификации специалистов. Среди управленческих по названному критерию выделяют библиотеки, удовлетворяющие потребности, связанные с законодательной, исполнительной и судебной деятельностью, а также библиотеки политических партий и объединений, в результате деятельности которых формируются органы и политика управления (рис. 5.2).
Рис. 5.2. Классификация специальных библиотек по социальному назначению
Еще одним критерием классификации библиотек, формируемых обществом, являются их учредители. В соответствии с данным критерием можно выделить библиотеки, создаваемые индивидом (личные) и учреждаемые обществом (общественные). На следующем уровне деления среди библиотек, учреждаемых обществом, следует отличать библиотеки, учреждаемые государством, и негосударственные библиотеки.
В Беларуси библиотеки, учреждаемые государством, в свою очередь, можно разделить на библиотеки республиканских и местных органов власти. Учредителями библиотек на республиканском уровне выступают разные министерства и ведомства (министерства культуры, образования, здравоохранения, обороны, внутренних дел и другие, государствен-
ньіе комитеты по науке и технологиям, физической культуре и спорту и другие, администрация президента, прокуратура и т.д.), а на местном - областные, районные, городские, поселковые, сельские органы власти и самоуправления. На последнем уровне деления данная классификация может включать библиотеки конкретных государственных предприятий, организаций и учреждений.
Негосударственные библиотеки в соответствии с учредителями делятся на библиотеки негосударственных предприятий, организаций и учреждений. Среди библиотек негосударственных организаций можно выделить профсоюзные библиотеки, библиотеки разных партий и объединений, общественных фондов и т.д. К библиотекам негосударственных учреждений следует относить, например, библиотеки коммерческих вузов и других негосударственных учебных заведений. Схематически первые уровни деления классификации общественных библиотек представлены на рис. 5.3.
Рис. 5.3. Классификация общественных библиотек в соответствии с учредителями
Государством определяется также ряд критериев, по которым можно проводить классификацию библиотек. Важнейшими среди них являются форма собственности, статус учреждений, степень их доступности, административно-территориальное деление.
Конституцией Республики Беларусь в стране определены две формы собственности: государственная и частная, поэтому в соответствии с этим критерием на первом уровне деления можно выделить государственные и частные библиотеки. К частным библиотекам в данном случае целесообразно относить библиотеки всех предприятий, организаций и учреждений, доля государственной собственности в которых составляет менее 50%, а также самостоятельные библиотеки, финансируемые за счет частных средств, в том числе благотворительных взносов и пожертвований.
По юридическому статусу различают самостоятельные и несамостоятельные библиотеки. К самостоятельным относят библиотеки, зарегистрированные в соответствующих органах государственной власти как самостоятельные организации с правом юридического лица. Все остальные, . т.е. являющиеся структурными подразделениями каких-либо организаций,
предприятий и учреждений, являются несамостоятельными. К самостоятельным библиотекам в Беларуси относятся Национальная библиотека Беларуси, отраслевые республиканские библиотеки, областные библиотеки, ЦБС публичных библиотек, публичные библиотеки, не вошедшие в ЦБС. Остальные библиотеки, в том числе школьные, других учебных заведений, библиотеки-филиалы ЦБС и иные являются несамостоятельными.
Органами государственной власти также определяется процедура присвоения разным организациям, в том числе библиотекам, статуса научных учреждений. Научными считаются библиотеки, осуществляющие научную деятельность в области библиотековедения и смежных дисциплин. По правилам дихотомии все остальные библиотеки необходимо считать вненаучными (употребляем это слово в связи с отсутствием более удачного термина).
Одной из старейших и часто применяемых является классификация библиотек по административно-территориальному делению. Данный критерий нестабилен, так как административно-территориальное деление каждой страны время от времени под влиянием ряда факторов меняется: появляются новые территориальные единицы, площадь государства, уменьшается или увеличивается, изменяется структура административно-территориального деления, возникают новые населенные пункты, а другие - прекращают свое существование. В соответствии с современным административно-территориальным делением Беларуси можно выделить следующие библиотеки: республиканские, областные, районные, городские, поселковые и сельские.
Действующими в государстве нормами также определяется степень доступности библиотек. В соответствии с данным критерием выделяют общедоступные библиотеки и библиотеки с ограниченным доступом. Под общедоступностью необходимо понимать право и возможность для каждого члена общества посещать библиотеку и пользоваться ее услугами без каких либо ограничений по расовым, национальным, религиозным, физическим либо иным признакам. Л.В. Солоненко предприняла попытку провести дальнейшую классификацию общедоступных библиотек. Общедоступными в первую очередь считаются публичные библиотеки. Однако и их общедоступность необходимо понимать с учетом ряда ограничений. Так, публичные библиотеки обслуживают на абонементе только жителей своего населенного пункта (района, микрорайона города); многие из них под предлогом заботы о сохранности фондов отказывают в своих услугах студентам. Практически все публичные библиотеки республики не приспособлены для обслуживания лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата, что также снижает уровень их общедоступности.
Библиотеки, функционирующие в структуре предприятий, организаций и учреждений, работают в режиме ограниченного доступа и обслуживают, как правило, только своих сотрудников. Вместе с тем степень доступности в библиотеках данной группы разная. Например, режим доступа в школьную библиотеку более благоприятен, чем в библиотеку промышленного предприятия, а тем более военного ведомства. Это также может служить критерием для дальнейшей дифференциации библиотек данной группы.
Следует разграничивать критерий доступности и критерий платности. В соответствии с последним выделяют платные и бесплатные библиотеки. Пользование услугами большинства общественных библиотек явля-
ется бесплатным. К платным относятся библиотеки, действующие на коммерческой основе и взимающие разовую или абонентскую плату за пользование услугами. Это, например, библиотеки коммерческих вузов и других негосударственных учебных заведений.
В качестве внешней среды для отдельных библиотек выступает также государственная система библиотек. В зависимости от выполняемых функций, в системе можно выделить центральные и низовые библиотеки. С учетом того, какая система является объектом классификации, одна и та же библиотека в разных ситуациях может выступать то центральной, то низовой. Так, ЦБ в составе ЦБС является центральной по отношению к другим библиотекам системы, что и отражено в ее названии. Но в системе библиотек области она уже будет низовой, а место центральной займет областная библиотека.
В пределах республиканской системы библиотек также существует разграничение сфер деятельности. В зависимости от территории, которую охватывает сфера обслуживания библиотеки, различают республиканские, областные, районные, городские, сельские, а также библиотеки отдельных предприятий, организаций и учреждений.
Исходя из понимания библиотеки как четырехэлементной системы, элементами внутренней среды, генерирующими классификационные признаки, являются библиотечный фонд, контингент пользователей, персонал и материально-техническая база.
Основными критериями классификации библиотек, определяемыми библиотечным фондом, являются содержание и форма документов, общий объем фонда и запрограммированная активность его использования.
Классификация библиотек по содержанию собранных ими документов является одной из наиболее традиционных и устоявшихся. В соответствии с ней принято выделять универсальные и отраслевые библиотеки (рис. 5.4).
Рис. 5.4. Классификация библиотек по основным признакам фонда
Универсальными являются те из них, которые располагают фондом по разным отраслям знаний, а фонд отраслевых сключает документы по одной либо нескольким отраслям. Отраслевые библиотеки, в свою очередь, можно разделить на гуманитарные, технические, медицинские и др. К универсальным традиционно относят НББ, областные и публичные библиотеки. Универсальными по составу своих фондов также являются библиотеки университетов и школ. К отраслевым в первую очередь относят специальные библиотеки отдельных предприятий, учреждений и организаций. Вместе с тем данный критерий является одним из самых нечетких, так как в любой библиотеке есть хотя бы несколько универсальных справочных изданий, что фактически делает универсальной ее саму. Библиотеки средних специальных учебных заведений можно отнести к специальным с большой долей условности, так как в этих заведениях, кроме специальных, изучают и общеобразовательные дисциплины и соответственно комплектуют по ним фонд литературы.
В зависимости от видов документов, составляющих фонд библиотек, целесообразно выделять универсальные и специализированные библиотеки. Универсальными в данном случае являются библиотеки, фонд которых состоит из различных видов документов, а к специализированным относятся библиотеки, фонды которых содержат отдельные виды документов. Специализированные, в свою очередь, делятся на библиотеки произведений печати, микроформ и электронные. Среди библиотек произведений печати можно выделить библиотеки патентов, стандартов и др. Как и предыдущий, данный критерий классификации тоже не является четким, потому что в большинстве библиотек наряду с основными, имеются, хотя и в небольшом количестве, другие виды документов.
Классификация библиотек по объему фонда предусматривает их распределение по группам в зависимости от количества документов. В соответствии с данным критерием ЮНЕСКО дифференцирует публичные библиотеки на четыре группы: имеющие до 2000 томов, от 2001 тома до 5000 томов, от 5001 тома до 10 000 томов и более 10 000 томов. Для школьных библиотек ЮНЕСКО по данному признаку предлагается другая классификация. В последнем варианте в связи с ростом объемов фондов библиотек ЮНЕСКО изменены количественные параметры границ и уже выделены библиотеки, имеющие до 5000 томов, от 5001 тома до 10 000 томов, от 10 001 тома до 20 000 томов и более 20 000 томов. ЕС в рамках программы “UBECON 2000” предлагает иную группировку библиотек в зависимости от объема их фондов. В Беларуси не существует четкой, закрепленной в регламентирующих документах дифференциации библиотек по данному признаку, поэтому между классами не могут быть установлены необходимые количественные границы.
Заранее заданная активность использования фондов библиотек является основанием для выделения библиотек-депозитариев и библиотек- репозитариев. Правда, вторая часть из названной дихотомии при обозначении библиотек практически никогда не используется.
Основными признаками классификации библиотек, определяемыми контингентом пользователей, являются их возраст, физические возможности и количество (рис. 5.5).
Рис. 5.5. Классификация библиотек по основным признакам контингента пользователей
В зависимости от возраста пользователей необходимо выделять библиотеки универсальные и специализированные. К универсальным относятся библиотеки, обслуживающие различные возрастные категории пользователей. Это в первую очередь соответствующие виды публичных библиотек. Специализированными необходимо считать библиотеки, обслуживающие пользователей определенной возрастной группы: детей, юношество или взрослых. Таких библиотек большинство. Так, детскими являются ЦБС детских публичных библиотек, детские библиотеки-филиалы смешанных ЦБС, школьные библиотеки, библиотеки внешкольных и детских организаций. Юношество обслуживается таким видом специализированных библиотек, как библиотеки ПТУ и ССУЗов. Остальные библиотеки, т.е. научные, производственные и управленческие, обслуживают только взрослых пользователей.
В зависимости от психофизиологических возможностей пользователей также необходимо выделять универсальные и специализированные библиотеки.
К универсальным в данном случае относятся библиотеки, обслуживающие разные группы пользователей, выделенные по указанному параметру, а к специализированным только те, которые ориентиро-
ваны на работу с определенными категориями пользователей. Среди них выделяют библиотеки для лиц без физических ограничений и лиц с определенными видами ограничений в физическом и психическом развитии. Большинство библиотек Беларуси в данном случае необходимо относить к специализированным, так как они ориентированы на обслуживание пользователей, не имеющих ограничений в психофизическом развитии, и поэтому не могут считаться универсальными в соответствии с названным параметром. Даже публичные библиотеки республики, которые по своему статусу должны обслуживать разные категории пользователей, не располагают фондами, предназначенными для людей с нарушением зрения, разными формами психических заболеваний. Они также, как мы уже отмечали, архитектурно и технологически не приспособлены для обслуживания лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата. Еще один из видов специализированных составляют библиотеки для слепых и слабовидящих, которые в республике представлены системой БѳлОИЗ. Особый вид специализированных включает библиотеки для лиц с нарушениями психического развития, в том числе - соответствующих спецшкол.
Классификация библиотек по количеству пользователей, как и классификация по объему фонда, часто используется в статистических группировках, а также в регламентирующих документах. Так, при определении типовых штатов ЦБС Республики Беларусь объединены в четыре группы ЦБС, ЦБ которых имеют менее 1750 пользователей, 1750-2449 пользователей, 2450-3849 пользователей и более 3850 пользователей. В постановлении по отнесении библиотек к группам по оплате труда руководителей предложена классификация ЦБС на четыре группы: 10-25 тысяч, 25-45 тысяч, 45-75 тысяч и более 75 тысяч пользователей. Для библиотек других видов разграничения произведены по иным количественным границам.
В отличие от фонда и контингента пользователей признаки персонала значительно реже применяются при классификации библиотек. Первейшим среди них является наличие в библиотеке штатных сотрудников. Такой критерий классификации, например, является важнейшим в немецкой библиотечной статистике, которая выделяет библиотеки с персоналом и без штатного персонала.
При классификации библиотек в зависимости от количества штатных сотрудников выделяют группы библиотек, не имеющие штатных сотрудников, с одним сотрудником, с 2-5 сотрудниками и так далее в зависимости от целей исследования.
В соответствии с параметрами материально-технической базы библиотек также можно выделить ряд критериев классификации. Например, в зависимости от технического состояния зданий различают библиотеки, требующие капитального ремонта, текущего ремонта и не требующие ремонта. Данная классификация активно используется в библиотечной статистике. Библиотеки классифицируются в зависимости от площади занимаемых помещений. В соответствии с данным критерием можно выделить библиотеки, имеющие площадь до 50 кв. м, 50-100 кв. м и т.д. Техническая оснащенность библиотек также является основанием для определения многих признаков их классификации. Только в соответст-
вии с одним из них - наличием доступа в компьютерные сети - можно выделить три группы: библиотеки, не имеющие доступа в компьютерные сети, библиотеки, имеющие доступ в локальную сеть, и библиотеки, имеющие доступ в Интернет.
Так как фасетная классификация позволяет более полно отразить значимые, с точки зрения исследователя, признаки библиотек, и они на равных условиях могут быть положены в ее основу, мы построили такую классификацию библиотек в соответствии с названными выше признаками (см. табл. 5.2). Предложенный нами перечень классификационных признаков, которые определяются факторами внешней и внутренней среды деятельности библиотек, не является исчерпывающим; соответственно не может быть исчерпывающим и перечень выделенных классов библиотек. В зависимости от задач, которые стоят перед исследователем, спектр критериев классификации можно расширить, либо классификация может быть продолжена на более мелких уровнях деления по уже выделенным признакам. Это позволит определить новые классы библиотек.
Таблица 5.2
ФАСЕТНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ БИБЛИОТЕК*
В основу положена библиотечная система Республики Беларусь
| 1 | 2 | 3 |
| и повышению квалификации управленческие законодательных органов власти исполнительных органов власти судебных органов власти партийных организаций и объединений 3. Личные |
||
| Учредители | bgcolor=white>1. Общественные 1.1. Государственные республиканских органов власти:
| 1 | 2 | 3 |
| 1.2. Негосударственные негосударственных организаций негосударственных предприятий негосударственных учреждений |
||
| Государство | Форма собственности | Го сударственные Частные |
| Юридический статус | Самостоятельные Несамостоятельные |
|
| Научный статус | Научные Вненаучныѳ |
|
| Административно территориальное | Республиканские Областные Районные Городские Поселковые Сельские |
|
| Доступность | Общедоступные С ограниченным доступом, | |
| Платность обслуживания | Платные Бесплатные |
|
| Система библиотек | Статус | Центральные |
| Зона обслуживания | Республиканские Областные Районные Городские Поселковые Сельские Предприятий, организаций и учреждений |
| 1 | 2 | |
| Элементы внутренней среды библиотеки | ||
| Библиотечный | Содержание документов | Универсальные Отраслевые |
| Форма документов | 1. Универсальные 2. Специализированные произведений печати микроформ электронные |
|
| Объем фонда | Менее 2000 экз. 2001 - 5000 экз. 5001 - 10 000 экз. Более 10 000 экз. | |
| Запрограммированная активность использования | Репозитарные Депозитарные " | |
| Контингент пользователей | Возраст пользователей | 1. Универсальные 2. Специализированные: детские юношеские для взрослых |
| Психо физиологические возможности пользователей | 1. Универсальные 2. Специализированные для лиц, не имеющих ограничений в развитии для слепых и слабовидящих для лиц с нарушениями психики |
|
| Количество пользователей | Менее 1750 пользователей 1750 - 2449 пользователей 2450 - 3849 пользователей Более 3850 пользователей | |
| 1 | 2 | 3 |
| Персонал | Наличие штатного персонала | С персоналом Без штатного персонала |
| Количество сотрудников | Без сотрудников С одним сотрудником С 2 -5 сотрудниками С 6 - 10 сотрудниками С 10 - 50 сотрудниками С 51 - 100 сотрудниками Более 100 сотрудников | |
| МТБ | Техническое состояние здания | Требует капитального ремонта Требует текущего ремонта Не требует ремонта |
| Площадь помещений | До 50 кв. м 51 -100 кв. м 101 - 500 кв. м 501 - 1000 кв. м Более 1000 кв. м | |
| Степень доступа в компьютерные сети | Не имеющие доступа в сеть Имеющие доступ в локальную сеть Имеющие доступ в Интернет |
Выделенные нами в предлагаемой фасетной классификации ряды могут быть использованы при построении более сложных иерархических и многоаспектных видов классификации. В качестве примера такого многофункционального подхода к использованию предложенной классификации предлагаем разработанную на ее основе классификацию библиотек, предназначенную для национальной библиотечной статистики. Она построена по принципам многомерной классификации и с учетом специфики библиотек Беларуси.
1. Общие библиотеки
1.1. Национальная библиотека Беларуси
1.2. Областные универсальные библиотеки
1.3. Районные ЦБС публичных библиотек
1.3.1. Городские публичные библиотеки
1.3.2. Сельские публичные библиотеки
1.4. Городские ЦБС публичных библиотек
1.5. Публичные библиотеки предприятий, организаций и учреждений
1.5.1. Публичные библиотеки БелОИЗ *
1.5.1.1. ЦБ БелОИЗ
1.5.1.2. Библиотеки предприятий, организаций и учреждений БелОИЗ
1.5.2. Публичные профсоюзные библиотеки
1.5.3. Публичные библиотеки санаториев и домов отдыха
1.5.4. Публичные библиотеки других предприятий, организаций и учреждений
2. Специальные библиотеки
2.1. Научные библиотеки
2.1.1. ЦНБ НАН
2.1.2. Библиотеки отраслевых НИИ НАН
2.1.3. Библиотеки отраслевых НИИ и КБ
2.2. Учебные библиотеки
2.2.2. Библиотеки высших учебных заведений
2.2.2.1. ФБ Б ГУ
2.2.2.2. Библиотеки классических университетов
2.2.2.3. Библиотеки специализированных вузов
2.2.2.3.1. Библиотеки педагогических вузов
2.2.2.3.2. Библиотеки технических вузов
2.2.2.3.3. Библиотеки экономических вузов
2.2.2.3.4. Библиотеки сельскохозяйственных вузов
2.2.2.3.5. Библиотеки медицинских вузов-
2.2.2.3.6. Библиотеки спортивных вузов
2.2.2.3.7. Библиотеки вузов культуры
2.2.3. Библиотеки ССУЗов и ПТУ
2.2.3.1. Библиотеки ССУЗов
2.2.3.1.1. Библиотеки педагогических ССУЗов
2.2.3.1.2. Библиотеки технических ССУЗов
2.2.3.1.3. Библиотеки экономических ССУЗов
2.2.3.1.4. Библиотеки сельскохозяйственных ССУЗов
2.2.3.1.5. Библиотеки медицинских ССУЗов
2.2.3.1.6. Библиотеки спортивных ССУЗов
2.2.3.1.7. Библиотеки ССУЗов культуры
2.2.3.2. Библиотеки ПТУ
2.2.4. Библиотеки школ
2.2.4.1. Библиотеки общеобразовательных школ
2.2.4.2. Библиотеки специализированных школ
2.2.5. Библиотеки внешкольных заведений
2.2.6. Библиотеки учреждений по переподготовке и повышению квалификации специалистов
2.3. Производственные библиотеки
2.3.1. Технические библиотеки
2.3.1.1. РНТБ
2.3.1.2. Библиотеки предприятий, организаций и учреждений
2.3.2. Сельскохозяйственные библиотеки 2.3.2.1-БелСХБ
2.3.2.2. Библиотеки предприятий, организаций и учреждений
2.3.3. Медицинские библиотеки
2.3.3.1. РНМБ
2.3.3.2. Областные медицинские библиотеки
2.3.3.3. Библиотеки предприятий, организаций и учреждений
2.3.4. Спортивные библиотеки
2.3.4.1. РНМБФК
2.3.4.2. Библиотеки предприятий, организаций и учреждений
2.3.5. Библиотеки учреждений культуры
2.3.6. Другие производственные библиотеки
2.4. Управленческие библиотеки
Понятие и особенности общедоступных (публичных) библиотек, их виды: государственные, муниципальные, конфессиональные (религиозные), кооперативные и др. Основные категории пользователей библиотеки. Принципы организации деятельности общедоступных библиотек.
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте , исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Библиотеки Великобритании и США. Современное состояние библиотек в мире, перспективы их развития. Возникновение и развитие крупнейших зарубежных библиотек - Библиотеки Британского музея, Бостанской публичной библиотеки, Библиотеки Конгресса США.
доклад , добавлен 10.10.2014
История древних библиотек на примере Александрийской библиотеки. Современное состояние данного библиотек в России, перспективы развития. Областная научная универсальная библиотека как методический центр для муниципальных библиотек Белгородской области.
контрольная работа , добавлен 16.10.2011
Появление первых научных и специальных библиотек в 17 веке. Российские научные и специальные библиотеки в 18 веке. Активное развитие научных и специальных библиотек в 19 - начале 20 вв. Особенности развития научных и специальных библиотек В СССР.
реферат , добавлен 17.11.2003
Становление и развитие Национальной библиотеки Франции как одной из старейших и крупнейших библиотек. История возникновения отделов Библиотеки и их современное состояние. Библиотечное обслуживание в новом комплексе Национальной библиотеки Франции.
курсовая работа , добавлен 06.11.2010
Анализ комплектования библиотечных фондов: сущность, виды, технологии. Проблемы комплектования книжных фондов сельских библиотек: цели, профиль, современное состояние. Сравнительные показатели работы общедоступных муниципальных библиотек в России.
курсовая работа , добавлен 28.09.2011
Возрождение как культурный расцвет Италии XIV-XVI вв. Культура страны, развитие литературы, гуманистическая мысль и представители эпохи Возрождения. Виды и назначение частных и общедоступных итальянских библиотек. Строительство и интерьер читален.
курсовая работа , добавлен 24.11.2010
Понятие библиотеки, библиотечного обслуживания. Значение и история развития библиотек. Социокультурный подход к библиотеке как феномену культуры. Характеристика функций библиотек, связанных с обслуживанием читателей. Социальная роль библиотек в обществе.
курсовая работа , добавлен 15.12.2015
10. Пользователи и потенциальные пользователи публичных библиотек: эмпирический анализ
10.1. Введение
Если публичные библиотеки намерены успешно реализовывать свои
образовательные и культурно-политические задачи, они должны разрешить
два вопроса, ответы на которые определят их работу на ближайшие 15 лет:
можно ли в дальнейшем сохранить сегодняшних пользователей библиотеки?
как можно выявить группы потенциальных пользователей и привлечь их в
библиотеку?
Рассмотрим поведение западногерманского населения с позиций
использования им средств информации, его досуговой и читательской
активности. Особое внимание уделим читающему населению. Это почти две
трети граждан ФРГ: в год они прочитывают, как минимум, одну книгу,
причем каждый второй берет ее в руки хотя бы раз в неделю. Часть из них
пользуется для этого публичными библиотеками. Попытаемся выявить
привычки этой группы и понять, какие ее потребности публичные библиотеки
удовлетворяют и что еще предстоит сделать.
Среди читающих людей есть потенциальные пользователи библиотек.
Исследование позволит получить сведения о том, к кому еще должна
обращаться публичная библиотека.
Постараемся найти ответ, используя эмпирический метод. Выясним, кто
представляет потенциальных пользователей библиотеки и чем они отличаются
от реальных. Обратимся и к социо-демографическим данным, и к
субъективным – таким, как системы ценностей, пожелания, потребности этой
группы. Так будет создана более точная картина отношения потенциалых
пользователей к книге и чтению. Описанием и идентификацией данной группы
(с точки зрения библиотек, «проблематичной») исследование не
исчерпывается. Важны не результаты замера и момент наблюдения, а
динамика развития коммуникационного и досугового поведения, отношения к
книге с течением времени. Только так можно разработать долгосрочные
концепции. Желательно проанализировать чтение как действие, определенное
какими-либо условиями. Значит, важно рассмотреть возрастные, половые и
образовательные факторы и наложить их на демографические характеристики
населения. Отсюда последуют выводы об их значимости для читательского
поведения и посещаемости библиотек.
Требует внимания вопрос об изменениях в использовании населением средств
информации. Это один из трудных вопросов при планировании работы
библиотек. Важно понять соотношение книги и других средств информации
сегодня и в будущем. Ведь надо учитывать, что свободное время населения
увеличивается. Постоянно растет использование средств массовой
коммуникации, в первую очередь, благодаря широкому распространению
телевидения. В будущем конкуренция между средствами информации будет
только усиливаться.
Чтение исследуется нами как определенное досуговое поведение, отношение
к использованию средств информации и коммуникации. Иначе говоря – как
деятельность, которую можно сравнивать с другими досуговыми занятиями и
понять только на их фоне. Установим, насколько зависимы новые
потребности в чтении и интересы пользователей от ценностных ориентации,
образа жизни, проведения досуга. Это позволит определить тенденцию и
характер будущих предложений библиотеки.
10.2. Эмпирические основы и изучение чтения
Данная работа опирается на результаты следующих крупных эмпирических
исследований о немецком книжном рынке и функционировании книг:
ряд статистических алленсбахских опросов между 1967 и 1986 гг. по
определению отношения немецкого населения к книге и его читательского
поведения (см. Алленсбахские ежегодники по демоскопии);
исследование Института ИФАК, Висбаден, 1973 год (см. Письма
Бертельсманна, 1974);
ИНФРАТЕСТ и исследование фонда Бертельсманна, 1978 год,
«Коммуникационное поведение и книга» (см. ИНФРАТЕСТ, Исследование
средств, 1978);
репрезентативное исследование пользователей публичных библиотек в ФРГ
(см. Фишер и др. 1978);
ЕМНИД – исследование по публичным библиотекам с точки зрения немецкого
населения, 1981 год (см. ЕМНИД, 1981);
опрос журналом «Штерн» подростков от 14 до 24 лет в сравнении с
возрастной группой от 45 до 54 лет по целям жизни, средствам информации
и коммуникации, досугу и привычкам потребителя, 1981 год (см.
Бертельсманн, 1983);
исследование АРД/Цет ДФ – комиссии по печатным и аудиовизуальным
средствам и Фонда Бертельсманна на тему «Молодежь и средства информации»
(см. Берг, Кифер, 1986);
Алленсбахские репрезентативные исследования населения в возрасте от 12
до 60 лет – в частности опрос молодежи «Штерном», 1986 год;
опрос Марплана по книге и чтению как проблеме целевых групп, 1986 год
(см. Марплан, 1986);
специально составленный цифровой материал Института демоскопии в
Алленсбахе для настоящего отчета на тему «Книга и поведение в отношении
средств информации и коммуникации по годам: 1967, 1968, 1973, 1976,
1977, 1978, 1979, 1981, 1982, 1983 и 1986 (см. Алленсбахский архив);
репрезентативный опрос Института демоскопии в Алленсбахе по типологии
покупателей книг и читателей (см. Ноэлль-Нойман, Шульц, 1987).
Большая часть исследований была направлена на исследование книжного
рынка и ставила целью выявление возможностей усиления влияния на него.
Социология чтения была средством и основой, но не самоцелью. Тем не
менее, эти источники дают более объективный материал, чем сведения
которые могут предоставить публичные библиотеки, так как лишь
репрезентативные исследования воссоздают целостную картину процессов,
происходящих в обществе. В данных исследованиях опрашивались от 1000 до
4000 граждан ФРГ Па основе полученного материала мы дадим характеристику
реальных и потенциальных пользователей публичных библиотек по следующим
аспектам:
использование публичных библиотек;
поведение при обращении к печатным и другим средствам;
отношение к книге;
досуговое поведение;
образ жизни и система ценностей.
10.3. Пользователи публичных библиотек
В ранее упомянутом исследовании ЕМНИД по публичным библиотекам с точки
зрения западногерманского населения, проведенном в 1981 году (ЕМНИД,
1981), делается вывод, что каждый третий гражданин от 14 лет имеет опыт
получения книг из публичных библиотек. Каждый десятый берет ежемесячно
книги из публичных библиотек (ИНФРАТЕСТ, 1978). Из всех эмпирических
исследований следует, что посещение библиотек в большой степени зависит
от возраста (ЕМНИД, 1981; ИНФРАТЕСТ, 1978; Фишер и др., 1978). Каждый
второй подросток и молодой человек хоть однажды брал книги, с возрастом
эта тенденция явно снижается.
Решающую роль при пользовании публичными библиотеками играют
образовательный и социальный статусы. Группы населения с низким
образовательным уровнем более удалены от библиотеки, чем люди со средним
и высшим образованием. Причем, связи с библиотекой низших социальных
слоев еще слабее, чем с книжной торговлей (ИНФРАТЕСС, 1978).
Книги из библиотек берет только каждый четвертый рабочий из десяти и
свыше четырех из десяти служащих. Менее всего проявляют интерес
пенсионеры, хотя возраст и род занятий как раз располагает к чтению
библиотечных книг. Видимо, какие-то другие факторы влияют на установку.
Если сравнить социо-демографические характеристики читателей библиотек и
всего населения, явными становятся следующие моменты (Фишер и др.,
1978):
большая часть пользователей публичных библиотек лица моложе 30 лет;
среди пользователей все социальные слои представлены почти равномерно,
но, по сравнению со всем населением, группы с высоким образовательным
цензом здесь превалируют;
слишком много учащихся, главным образом, студентов университетов, то
есть они представлены не пропорционально своей доли в общем составе
населения, а вот трудящиеся, пенсионеры и домохозяйки – напротив,
представлены недостаточно.
Изложенное выше дает право поставить такого рода вопросы:
учитывая особенности данных групп, могут ли публичные библиотеки
рассчитывать на то, что и в будущем те останутся их пользователями, или,
принимая во внимание появление новых носителей информации, расширение
возможностей проведения досуга, изменений в образе жизни, стоит ожидать
резкого уменьшения числа пользователей;
нужно ли причислять к проблемным группам непользователей (таковы группы
пожилых людей с низким уровнем образования) рабочих, которые
принципиально отказались от чтения книги и не смогут стать для публичной
библиотеки целевыми группами, или при помощи соответствующих услуг и
предложений стоит все-таки попытаться привлечь эту категорию к
библиотеке.
10.3.1. Значение сокращения численности населения
Изменение численности населения делает спорным положение о том, что
количество молодых читателей публичных библиотек сохранится. Эта группа
пользователей, бывшая до сих пор основной, заметно уменьшается. С 1960
по 1974 гг. население уменьшалось по сравнению с предыдущим пятилетием
медленнее, а именно – на 11,3%. Оно достигло своего пика в 62 млн.
человек – и в 1984 году упало до 61 млн. На основе подсчетов на модели
Статистического федерального управления по развитию немецкого населения
можно предположить, что численность его в 1983 году составляла 57,7 млн.
человек. В 2000 году эта цифра будет равна почти 54,2 млн., в 2030 году
– 41 млн.
Доля лиц моложе 20 лет за данный период уменьшится с 23,6% до 19,7% – в
2000 году и 15,7% – в 2030-м. И наоборот, доля пожилых, то есть старше
59 лет, увеличится: с 21,3% до 37,6% – в 2030 году.
Группа 14 – 17-летних – до 1990 г. несколько уменьшается, затем слегка
увеличится к 2000 г. Число молодежи 18 – 24 лет к началу 90-х годов
резко упадет. Для библиотек это означает, что ядро пользователей
уменьшится.
10.3.2. Рост образовательного уровня и усталость от образования
Расширение возможностей получения образования в 60-х и 70-х годах
вызвало сильное изменение структуры обязательного школьного обучения
немецкого населения. 30 лет назад только один из 20 западных немцев имел
законченное среднее или высшее образование. В 1985 году этим мог
гордиться уже каждый пятый.
В 1956 году 82% населения ФРГ окончили школу. В 1986 – 56%, то есть
каждый второй.
Изменились не только количественный, но и качественные параметры
изменений в школьном образовании. 15 лет тому назад среднее образование
считалось довольно престижным. Сегодня окончание реальной школы не
рассматривается в качестве высокой квалификации на рынке рабочей силы;
здесь много тех, кто окончил гимназию и лицей.
Число людей, имеющих специальное образование, увеличивается, но среди
немецких учеников наметилась другая тенденция относительно их готовности
к дальнейшему обучению. На основе ежегодно проводимых опросов по
профессиональному выбору можно констатировать, что количество желающих
поступать в высшие учебные заведения сократилось по сравнению с
предыдущими годами. В 1970 году было почти 90%, в 1984-м – 59%, при этом
каждый четвертый абитуриент колебался, стоит ли продолжать образование,
каждый шестой реально отклонял такую возможность. Аналогичную тенденцию
установили Аллербек и Хоаг. На вопрос: «Как Вы намерены закончить свое
обучение?» – в 1962 году 39% школьников 16-18 лет ответили, что
продолжат обучение на квалифицированного рабочего или в университете, в
1983 году таких был только 21%.
Мы хорошо знаем, что основной контингент читателей библиотек – студенты
(Фишер и др., 1978). Тем большие опасения внушают приведенные выше
мнения выпускников школ. На изменение числа студентов повлияют такие
моменты, как прием в высшие учебные заведения по среднему высокому баллу
аттестата, слабые шансы получить работу после окончания обучения,
падение численности населения. Для библиотечного маркетинга это
означает, что нужно привлекать другие группы пользователей, посещающих
курсы по повышению квалификации. В 80-е годы как раз наметилась
тенденция к увеличению слушателей таких курсов. Все больше специалистов
обучается на различных курсах по профессиональной переподготовке, так
как работать по своей основной профессии нет возможности. Сверх того,
заметна тяга населения к самообразованию, причем особой популярностью
пользуются высшие народные школы. В 1982 году девять миллионов западных
немцев в возрасте от 19 до 64 лет посетили мероприятия по повышению
квалификации. Данная тенденция набирает силу. Но и здесь заметны
образовательно-специфические различия. В 1982 году повысить квалификацию
хотели каждый четвертый выпускник ВУЗа и только каждый десятый с
незаконченным профессиональным образованием.
10.3.3. Развитие досуговой сферы и формирование привычек в использовании средств информации
За последние 30 лет среднее рабочее время, а также количество выходных в
году уменьшилось, свободное время – увеличилось. Рабочий день в 1980
году по сравнению с 1964-м стал на два часа короче. Как это сказалось на
образе жизни населения?
Рассмотрим соотношение свободного времени, проведенного дома и вне его.
В 1964 году 63% свободного времени человек проводил дома, 37% – вне
дома; в 1980-м – соответственно 70% и 30%. Такая тенденция к
«домоседству» совпадает с тем, как используются различные носители
информации.
Трудно получить объективное представление об изменениях в использовании
различных носителей информации. Кроме субъективных критериев (оценка
использования средств информации в часах за неделю), существуют данные
социологических наблюдений. Сопоставление полученной различными
способами информации позволяет установить, что особых расхождений нет.
Объективное исследование установило, что молодежь до 30 лет тратит 33,3
часа в неделю на знакомство со средствами информации, субъективная
оценка дала цифру – 34 часа. Интересный материал дает банк данных
Алленсбахского архива.
С 1967 по 1983 гг. было проведено четыре репрезентативных опроса
населения о том, сколько времени они расходуют на теле- и радиопередачи,
газеты, иллюстрированные журналы, «легкие» книги и «деловую» литературу,
на прослушивание аудиозаписей. Выяснилось, что вырос интерес к
радиопередачам: в 1967 году – 5 часов 17 минут, в 1983-м – 8 часов 35
минут. За тот же период суммарное время, заполненное телепередачами и
прослушиванием грампластинок, увеличилось на 4 часа. Изменилось
отношение к развлекательной литературе с 2 часов 8 минут за неделю до 1
часа 54 минут. «Серьезной» книге уделяется гораздо больше времени;
тенденция, хотя и не явно наблюдается уже с 1967 года, данный показатель
ежегодно повышается. Суммарное время, отводимое на носители информации,
возросло с 25 до 32 часов в неделю. Общая доля на чтение книг осталась в
нем почти неизменной. С 1967 по 1983 год увеличилось время, отводимое
для прослушивания аудиовизуальных средств, – до 7 часов 35 минут в
неделю.
Исследования показали, что использование носителей информации зависит от
уровня образования. Покажем это на группе молодежи, окончившей среднюю
школу (основной контингент библиотеки). По сравнению с другими группами,
данная расходует больше времени на печатную книгу, между 1967 и 1987
годами время на чтение развлекательной литературы и газет практически не
изменилось. Иллюстрированным журналам, отраслевой литературе уделялось
много времени. Предпочтение иллюстрированных журналов можно объяснить
тем, что, как правило, это были профессиональные и отраслевые журналы,
например, по микроэлектронике. Кроме того, число этих изданий также
увеличилось. Увеличение времени на чтение отраслевой литературы
свидетельствует о том, что происходит смещение интереса от «легкой» в
сторону «серьезной», профессиональной литературы.
Усилилось использование аудиовизуальных средств (радио, телевидения,
проигрывателей грампластинок) у молодежи со средним законченным
образованием: с 1967 по 1983 год на 9 часов 50 минут больше в неделю.
Можно сделать вывод о количественных и качественных изменениях в
привычках использовать носители информации у основной группы
пользователей библиотек за 20 лет. Здесь еще большую роль играют книги,
как для «развлечения», так и в профессиональном плане. Адаптировать
предложения и услуги библиотек к привычкам и потребностям данной группы
относительно просто, так как она открыта вообще для всех носителей
информации. Молодым людям даже нравится разнообразие средств информации,
что облегчает задачи публичной библиотеки.
Обратившись к молодежи до 30 лет, мы увидим значительные расхождения в
использовании носителей информации. Выпускники восьмилетней школы
предпочитают телевидение и прослушивание грампластинок. По сравнению с
группой, окончившей среднюю школу и ровно распределяющей время между
аудиовизуальными и печатными средствами, данная группа больше
сосредоточена на телевидении. Однако привычка читать газеты и книги,
слушать грамзаписи зависит от возраста. В основном речь идет о
выпускниках средней школы, более взрослых, чем данная группа, и потому
возможны некоторые искажения.
Есть указания на возрастание образовательного «отрыва». Означает ли это,
что у молодых людей с низким образовательным уровнем нет установок на
книгу и чтение и что они не могут быть для публичных библиотек
потенциальной целевой группой?
10.4.1. Факторы образования
Если проанализировать всю возрастную категорию молодежи, вне зависимости от образовательного уровня, можно установить следующую тенденцию: время обучения, отводимое ими на обучение, постоянно увеличивается. Между 1974 и 1984 гг. число учащейся молодежи 14-17 лет утроилось (с 33 до 98%), 18-24 лет – удвоилось (см. Берг, Кифер, 1968). В 1973 году каждый второй подросток окончил начальную или полную среднюю школу. В 1984 году их было только 38%. Число молодых людей со средним специальным образованием, окончивших школу в возрасте от 18 до 24 лет, несколько увеличилось. Это вызвано прежде всего политикой на рынке рабочей силы. Данные изменения позволяют причислить молодежь с низким образовательным уровнем к потенциальным пользователям публичных библиотек. Таким образом, удлинение срока профессиональной и общей подготовки улучшает шансы библиотеки.
10.4.2. Досуговая активность молодых людей и их отношение к средствам информации
Любимые занятия молодежи в свободное время – просмотр телепередач,
прослушивание аудиовизуальных материалов, а так же радиопередач.
Ученики начальной школы (в ФРГ различают основную (начальную) школу (1-4
кл.), главную (5-10 кл.), реальную (5-10 кл. с основами профподготовки)
и гимназию (5-13 кл. с правом поступления в ВУЗы) – Прим. пер.) на
первое место ставят телевидение, на второе – радио. Использование данных
средств информации – неотъемлемая часть их досуга. По мнению подростков,
их свободное время – это время прослушиваний и просмотров (Берг, Кифер,
1986). Учащиеся начальной и реальной школы, гимназии охотно ходят в
кинотеатры (7-е место). Занятия спортом также лидируют. Особое значение
имеет социальное окружение, малые неформальные группы, важнейшая форма
проведения досуга – встреча с друзьями.
Значительно различается отношение к книге. Ученики начальной школы
ставят чтение книг на девятое место (после чтения комиксов); ученики
реальной школы относят его на 6-е место, учащиеся гимназий включают его
в три наиболее важные позиции. Подростки с низким уровнем образования
придают меньшее значение чтению книг, чем занятиям с другими носителями
информации. Это отличает их от подростков, находящихся на более высоких
ступенях образования. 20% подростков между 12 и 29 годами утверждают,
что еще не прочли ни одной книги (Берг, Кифер).
Все это сказывается на посещении публичных библиотек. 15% молодежи с
низким уровнем образования в одном из исследований указали, что в
прошлом месяце взяли в библиотеке по одной книге.
Между подростками народной школы и школ с более длительным сроком
обучения есть некоторые различия.
Только каждый тринадцатый подросток народной школы, но каждый пятый с
более высоким уровнем образования посетили за последний месяц публичную
библиотеку. Чаще они берут книги у друзей и знакомых. Каждый шестой
учащийся народной школы и каждый четвертый более высокой ступени были
побуждены к чтению библиотечных книг друзьями и знакомыми. Это
социальное измерение принципиально для чтения книг. В 1978 году, по
данным ИНФРАТЕСТА, 59% опрошенных от 16 до 29 лег указали, что друзья и
знакомые посоветовали им читать книги. Бондафелли и Заксер (1986),
исследуя чтение 15-летних учащихся Цюриха, выявили, что социальное
включение книги в решающей степени определяет, насколько чтение станет
социальной нормой поведения. Ученые сделали вывод, что чтение книг, в
особенности, у читающих много, поддерживается «книгоориентированным
интерактивным контекстом».
Если большая часть молодежи с низким уровнем образования далека от
публичных библиотек и чтения книг, то это не значит, что ее нельзя
вообще привлечь к чтению книг, в особенности – библиотечных. Роль,
которую играет в их жизни социальное окружение, поможет библиотеке
сформировать предложения и услуги так, что они, возможно, будут приняты.
Исследование Аллербека и Хоага констатирует, что с 1962 по 1983 год
возросло участие молодежи 16-18 лет в преступных группировках. В 1962
году каждый шестой подросток подтверждал свое участие в «стабильной»
группе, сообществе, но не в союзе или объединении, в 1983-м таких было
уже 56%.
Приятие библиотеки и ее предложений произойдет, когда будут учтены
социальные потребности молодежи. Маркетинговая концепция библиотеки
должна рассматривать молодежь не как отдельных личностей, а как
участников групп, имеющих различные ценностные ориентации и
предпочитающих определенный стиль жизни. Исследование системы ценностей
указывает на то, что нравится молодежи и в чем она нуждается.
10.4.3. Ценности и досуговые (или коммуникационные) предпочтения подростков с низким уровнем образования
Если под маркетингом подразумевать ориентацию предложений на меняющиеся
потребности и проблемы реальных и потенциальных целевых групп, то в
центре внимания будет анализ их потребностей и стиля жизни. Уже
несколько лет в профессиональной литературе, публичных дискуссиях и
обсуждениях идет речь о том, что сменилась система ценностей, а значит,
стиль жизни, установки, потребительские предпочтения. В этой связи
возникает ряд вопросов. Что указывает на перемены? Каковы их основные
аспекты? Существуют ли при этом большие различия между разными целевыми
труппами (в частности, есть ли они у молодежи с низким уровнем
образования), которые бы могли способствовать ориентации библиотечной
работы на группы?
Вообще система ценностей характеризуется многообразием, определяющим
отдельные сегменты населения. С одной стороны, развиваются такие
ценности, как скромность и самоограничение, с другой – гедонистические
устремления, потребность в самореализации личности.
Временные динамические ряды позволяют пронаблюдать изменения в
приоритете ценностей за последние 15 лет. Незыблемым для большинства
западных немцев остается значение семьи. Такие факторы, как друзья,
досуг и социальные контакты, повысили свой статус. Работа потеряла свою
былую значимость. Этика накопительства потеряла прежнее значение.
Деятельность как таковая играет в жизни человека главенствующую роль. В
ней особо выделяются формы самостоятельной работы, творческая, досуговая
деятельность. В большей мере данный вывод относится к людям, не сумевшим
реализоваться в профессиональном плане. Отношение общества к досугу,
хобби чрезвычайно важно для работы публичной библиотеки в будущем.
У нас нет такого подробного материала, собиравшегося в течение
длительного времени, о молодежи с низким образовательным уровнем. Но
исследования по использованию носителей информации ясно указывают на то,
что гедонистические, материальные ценности, ценности безопасности и
равновесия у данной группы переплетаются между собой, причем
самореализация и идеализм находятся на периферии. Данный результат,
кажущийся противоречивым, довольно точно отражает стиль жизни. Это
зафиксировано в ряде исследований института СИНУС. Его описания
гедонистической среды во многом соответствует установкам нашей целевой
группы.
Ценности, стиль жизни оказывают влияние на использование носителей
информации. Те, кто ориентируется на безопасность и получение гарантий,
гедонизм, предпочитают аудио визуальные средства, спорт и игры на
досуге. Чтение книг здесь далеко не на первом месте.
Маркетинговая стратегия библиотеки в отношении такой группы может
состоять в том, чтобы обеспечить ей возможность проявления социальной
активности. Например, можно организовать встречи для совместных игр,
музицирования, прослушивания музыки и др.
Следует учесть ее хобби, досуговые пожелания и профессионально
ориентированные потребности при подборе соответствующих книг и
информационных материалов. Из списка предпочтений следует, что каждый
четвертый ученик главной школы и 58% учеников реальной школы охотно
читают книги в свободное время. Это подтверждает анализ жителей города
Трир от 11 до 25 лет (N=830), поставивших чтение на пятое место по
популярности в списке досуговых занятий (см. Беренс и др., 1986). Даже в
том случае, когда субъективная оценка корректируется при конкретных
вопросах о чтении, она все же выявляет, что чтение книг в целом
воспринимается положительно, социально благоприятно.
10.4.4. Отношение молодежи с низким уровнем образования к книге и чтению
Если готовность к покупке книги можно расценить как положительное
отношение к книге и чтению, то за последние 20 лет здесь произошли
серьезные сдвиги. С 1967 года почти две трети западных немцев неизменно
дают положительный ответ на вопрос: «Прочли ли Вы за последние 12
месяцев книгу?». За тот же период времени готовность покупать книги
постоянно возрастала. С начала 80-х годов, то есть в то время, когда
публичные библиотеки оставались на том же уровне посещаемости, немцы все
чаще принимали решение купить себе книгу. В 1967 году 21% читателей книг
не покупал, а брал в библиотеке, в 1982 году таких осталось только 10%.
Динамика покупки книг и их чтения у молодежи в возрасте от 16 до 29 лет
впечатляет еще более. В 1967 году разница между покупкой и чтением книг
учащихся народной школы составляла 30% в 1982-м – 14%. Аналогично
развивалась группа средней ступени обучения (школа плюс первые
профессиональные навыки). Тенденция такова, что книги, которые хотят
читать, покупаются, а не берутся в библиотеке, у друзей и пр. Готовность
каждого второго ученика реальной школы расходовать свои небольшие деньги
на покупку книг – просто удивительна. Доход данной группы таков: каждый
второй в возрасте от 12 до 29 лет не имеет собственного дохода, 23%
-только 100 немецких марок в месяц (см. Берг, Кифер). Такой ситуации
могла способствовать дешевизна карманных изданий. Есть и менее приятная
для публичных библиотек причина: ее фонды не удовлетворяют молодежь.
В заключение уточним качественное отношение целевой группы к книге и
чтению. Здесь бросается в глаза, что вся молодежь, вне зависимости от
образования, имеет одинаковую потребность в фантастике и триллерах.
Почти нет различий в отношении к криминальным романам, романам про
шпионов и к научной фантастике, книгам, дающим советы (хобби, спорт,
поваренные книги и т.п.).
Рассмотрим ситуацию с учащимися народной школы. На первом месте – книги
по профессии (41%), на последнем – классическая литература. У молодежи с
более высоким образовательным уровнем те же предпочтения. Публичные
библиотеки должны проверить содержание их фондов, наличие жанровой
литературы для молодежи с низким уровнем образования.
10.5. Пожилые люди как потенциальные пользователи публичных библиотек
Только 14% опрошенных западных немцев старше 45 лет подтверждают, что
они берут книги из публичной библиотеки. Это значительно меньше, чем
данные в среднем по населенно страны. Есть целый набор факторов, который
должен способствовать тому, чтобы представители этой целевой группы
стали потенциальными пользователями публичных библиотек:
1. Относительная доля пожилых в общей структуре населения будет расти.
Прогнозы показывают, что в 2000 году каждый четвертый западный немец
достигнет 60 лет и старше (см. Федеральное статистическое управление).
2. До середины 90-х годов можно рассчитывать на довольно ранний уход на
пенсию (до 60 лет). Учитывая возможную общую продолжительность жизни,
женщинам предстоят почти 20 лет, мужчинам – почти 10 лет нетрудовой
активности. Насколько проблемным будет этот период, зависит от прогресса
электроники, использования новых технологий, рационализации
производства. Это повлечет за собой появление «лишнего персонала»,
увольнения, ранний уход на пенсию. С 2000 года такой ход событий может
измениться, так как часть трудоспособного населения из-за снижения
численности нового поколения также уменьшится. Возможно, это продлит
общий трудовой стаж. Ситуации у мужчин и женщин также различны. Для
ранее работавших мужчин пенсия означает начало совершенно другой жизни,
требующей значительной перестройки ритма, изменения привычек. У женщин
данные явления выражены не так сильно. Помимо традиционней роли женщины
в семье – роли хранительницы очага, многие женщины совмещают работу и
домашнее хозяйство. Кроме того, они часто заняты неполную рабочую неделю
– то есть менее 40 часов в неделю (в 1982 году таких было 32%). Женщины
и прежде решали проблемы свободного времени иначе, чем мужчины. Но
только «домашние хозяйки» находятся в иной, чем работающие женщины,
ситуации. И распорядок дня почти неизменен, у них возникают другие
проблемы.
3. По сравнению с другими группами населения пожилые люди имеют меньше
денег. В особенности старые женщины (см. Хорн, Экхард, 1986). Мы исходим
из того, что данное обстоятельство принципиально помогает налаживанию
контактов публичной библиотеки с данной целевой группой.
4. Каждый четвертый пожилой человек живет один. Многим не достает
социального общения. Телевидение облегчает проблему, но не до конца.
Публичные библиотеки могли бы подумать, как лучше отразить в своих
предложениях и услугах потребности пожилых в общении.
10.5.1. Коммуникационные привычки пожилых людей
По собственной оценке, использование носителей информации заключается в
чтении ежедневных газет, а также в просмотре теле- и прослушивании
радиопередач (см. Хорн, Экхард, 1986). В 1983 году просмотр телепередач
составлял две трети бюджета времени, отведенного на использование
средств информации. Телевизор является средством, смягчающим
одиночество, свидетельствует о сложной психологической и общественной
ситуации этой целевой группы. Именно этот факт должен быть определяющим
в формировании услуг и предложений для пожилых людей в публичной
библиотеке.
Пожилые люди не игнорируют и печатные носители информации, но в отличие
от газет и журналов, книги играют не такую большую роль. На вопрос:
«Читали ли Вы за последний год хотя бы одну книгу?» – две трети западных
немцев старше 60 лет дают положительный ответ. Каждый третий утверждает,
что читал книгу ежедневно или несколько раз в неделю. Что же читают
пожилые люди?
10.5.2. Отношение к книге
Пожилые люди предпочитают повседневные истории и юмор: 58% западных
немцев старше 65 лет указали, что это интересует их особенно (см.
Марплан,1986). На втором и третьем местах – «короткие истории» (44%) и
«романы о судьбе, родине, любви» (41%), как, впрочем, и книги полезных
советов (41%). Предпочтения пожилых людей отличаются от предпочтений
других целевых групп, в особенности, в отношении криминальных,
приключенческих романов, отраслевой литературы.
Об отношении пожилых людей к книге можно судить по анализу функции
книги. Книги для пожилых людей удовлетворяют специальные информационные
потребности (32%), помогают умственно сохраниться (29%), развлечься
(17%) (см. Хорн, Экхард, 1986). Книга в жизни пожилых людей схожа с
телевидением. Исследование ИНФРАТЕСТ 1978 года пришло к выводу о том,
что люди старше 60 лет используют книгу для проведения досуга, для того,
чтобы пережить приключения и побывать в необычной ситуации, приобщиться
к прекрасному, забыть о повседневных заботах. Последняя функция для
пожилых людей имеет такое же значение, как и беседы с другими людьми.
Еще одно обстоятельство определяет отношение пожилых людей к книге:
каждый второй западный немец старше 60 лет плохо видит, ему трудно
читать. Это важно учитывать при комплектовании фонда публичных
библиотек.
10.5.3. Могут ли пожилые люди стать пользователями библиотек?
Если изучить ситуацию пожилых, их отношение к книге и чтению, их
удаленность от публичной библиотеки уже не покажется само собой
разумеющейся. Что удерживает пожилого человека от посещения библиотеки?
Конечно, большую роль играет расстояние. Но тот, кто думает о пожилых
как о людях нездоровых, неподвижных, – неправ. Хорн и Экхард
констатируют: «Поколение возрастной группы от 55 до 74 лет в основном
состоит из лиц, которые уже не работают или никогда не работали. Однако
физически они крепки и не живут отшельниками. Они не имеют столько
денег, сколько работающая молодежь, но у них больше свободного времени,
которое они полностью используют. Благодаря вынужденному уменьшение
рабочего стажа, улучшению ситуации в здравоохранении, возникло
поколение, которое уже непосредственно не участвует в производстве, но
принимает жизнь во всем ее многообразии и участвует в социальном
процессе» (см. Хорн, Экхард, 1986).
В большей степени «дистанцию» между пожилыми людьми и публичной
библиотекой проясняет исследование «Пользователи публичной библиотеки в
Федеративной Республике Германии» (Фишер и др., 1978). Сопоставление
ожиданий и того, что могла предложить публичная библиотека, выявило, что
она не позаботилась о разнообразии носителей информации и обеспечении
возможностей для культурной и социальной активности, то есть о том, что
имеет особую ценность для пожилых людей.
10.6. Перспективы
Разработка маркетинговой концепции для публичных библиотек – это и проблема определения целевых групп. В настоящем разделе мы обратили внимание на молодых людей и людей зрелого возраста, так как располагали данным цифровым и другим материалом. Список целевых групп этими двумя явно не исчерпывается (женщины, работающие и др.).